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プライバシーポリシー

株式会社アルマード(以下、「当社」といいます)のウェブサイト(www.almado.jp/ 以下、本サイトといいます)は、お客様のプライバシーならびにお客様個人に関わる情報に対して、常に細心の注意を払うことをお約束いたします。

アルマードの個人情報保護方針

当社は、お客様との信頼関係を築き、維持することを第一に考えます。 当社は、主たる事業である通信販売事業その他運営事業を通して多くの個人情報を取り扱っており、お客様情報をはじめとするすべての個人情報を最も重要な情報であると認識しています。 当社は、次の個人情報保護方針のもと、適切に個人情報を取り扱います。

1.当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範及び社会秩序を遵守するとともに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」(JISQ15001)に沿った社内規程を定め、これを遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。

2.当社は、個人情報の取得にあたり、個人情報の利用目的を明確に定め、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その利用目的の達成に必要な範囲内で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。

3.あらかじめご本人の同意を得ることなく、取得した個人情報の目的外利用をいたしません。個人情報の利用にあたっては、利用期限及び利用者を特定し、管理することなどにより、目的外利用の防止策を講じます。

4.法令等に定める場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合又は業務を委託する場合などを除き、個人情報を第三者に提供、開示いたしません。

5.当社が取得した個人情報は、漏洩、滅失、き損などの危険を十分に認識し、それらに対する防止及び是正措置を講じ、厳正な管理のもとで利用・保管します。万一事故発生時には、ご本人への影響の防止を最優先課題として速やかな対応を行います。

6.個人情報の処理等を社外に委託する場合は、委託業者に対し、個人情報取り扱いに関する留意事項について契約を締結し、適切な管理、指導を行います。

7.個人情報について、ご本人から開示、訂正、利用停止及び苦情、ご相談等のお問合せにつきましては、適切かつ迅速に対応します。

8.個人情報保護に関するマネジメントシステムの継続的な改善を行います。

2006年2月1日制定
2011年5月1日改定
2018年2月1日改定
2021年10月4日改定
2022年3月8日改定

株式会社アルマード
東京都中央区京橋3-6-18 東京建物京橋ビル8階
代表取締役社長 荒西 俊和

個人情報および方針のお問い合わせ窓口:
管理部長

お問い合わせ電話 
03-4334-1122
インターネットでのお問い合わせ 
https://www.almado.jp/cellula

お客様の個人情報の取り扱いについて

当社では「アルマードの個人情報保護方針」に則り、下記の要領で個人情報を取り扱います。

個人情報とは

「個人情報」とは、個人に関する情報であり、個人顧客、取引先、従業員などすべての個人に関する情報であって、個人を住所、氏名、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレスなどの文字、映像、音声などによって当該個人を識別できる情報をいいます。

1.個人情報の取得

当社は以下の方法で個人情報を取得します。
・本人から口頭または書面等により直接提供いただく場合
・本人が当社サービス等(商品、広告、コンテンツ等)の利用や閲覧に伴って、自動的に送信される場合
・本人から同意を得た第三者から間接的に提供を受ける場合
・刊行物やインターネット等で公開された個人情報を取得する場合

当社グループは、Cookie等の属性情報(IPアドレス、識別子、位置情報など)より収集されたwebの閲覧履歴・行動履歴及びその分析結果を、当社サービスおよび第三者が運営するデータ・マネジメント・プラットフォームから取得し、これらの情報をお客様の個人データと結び付けたうえで広告配信等の目的で利用する場合がありますが、この場合は個人情報として取扱います。

また、当社グループは、お客様がお取引を完了しておらず、情報の⼊⼒途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに⼊⼒されたお客様の情報を取得し、利⽤する場合があります。

2.個人情報の利用目的

当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。

(1)保有個人データの利用目的

個人情報名 利用目的
お客様情報(非会員)

(1)注文等への対応のため
・商品・サービスの内容を確認するため
・商品・サービスの申し込みや問い合わせの対応や取引方法のご案内などサポートをするため
・商品・サービスにかかる利用料金のご請求、およびお支払いの有無・状況等を確認するため
・商品・サービスを発送・提供するため
・キャンペーン・催し物の当選者・参加者への商品、アンケート調査・モニター調査の謝礼品、モニター品等を発送するため

(2)情報の提供のため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、商品情報(カタログ等を含む)、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール・SMS・LINE等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、サポート・メンテナンス等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・お客様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせてサービスのページ上の情報及びメールマガジン・SMS・LINE・広告配信をカスタマイズするため

お客様情報(会員)

(1)注文等への対応のため
・商品・サービスの内容を確認するため
・商品・サービスの申し込みや問い合わせの対応や取引方法のご案内などサポートをするため
・商品・サービスにかかる利用料金のご請求、およびお支払いの有無・状況等を確認するため
・商品・サービスを発送・提供するため
・キャンペーン・催し物の当選者・参加者への商品、アンケート調査・モニター調査の謝礼品、モニター品等を発送するため

(2)会員向けサービスの提供のため
・会員向けサービスの提供のため
・会員向けサービスサイトへのログイン機能を提供するため
・会員向けサービスに関する情報、利用条件の変更等の運営上の情報を提供するため
・会員向けサービスの会員情報のご登録状況、ご利用状況を把握するため
・会員向けサービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため

(3)情報の提供のため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、商品情報(カタログ等を含む)、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール・SMS・LINE等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、サポート・メンテナンス等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・お客様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせてサービスのページ上の情報及びメールマガジン・SMS・LINE・広告配信をカスタマイズするため

(4)キャンペーン・催し物等の運営管理のため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等を運営し管理するため

(5)商品開発・マーケティング活動等のため
・当社が取扱う商品・サービスの企画・開発・改良を行うため、および営業・販売・マーケティング活動で活用するために、アンケート調査・モニター調査の実施・集計・分析、統計資料の作成・分析、データ収集・分析をするため

(6)お問合せ・アフターサービス等の対応のため
・商品・サービスに関するお問い合わせ・ご相談への対応、確認、その記録のため

(7)他事業者から当社に委託された業務・サービス等の実施のため
・当社提携先またはその他事業者から当社に委託された業務・サービス等の実施のため

採用応募者および
インターンシップ応募者情報
・採用業務・インターンシップに関する業務の実施および管理のため
・採用応募者・インターンシップ応募者への採用情報等の提供または連絡のため
従業者および退職者情報 ・勤務管理・人事給与・福利厚生・社会保険・連絡等のため
・退職者に関する労働関連法令への対応、その他必要な連絡等のため
取引先等の役員および
従業員等に関する情報
・業務上必要な連絡・商談または打合せ等、およびそれに関わる手続きのため
・取引先および取引内容の情報管理のため
・当社の施設への入退管理および安全管理のため
・契約の履行等のため
株主様情報 ・会社法その他法令に基づく権利の行使または義務の履行のため
・法令に基づく管理のため
・株主への案内および情報交換、アンケートの実施等のため
・その他連絡事項のため

(2)直接書面等以外の方法によって取得した個人情報の利用目的

個人情報名 利用目的
外部モールから
提供された個人情報

(1)注文等への対応のため
・商品・サービスの内容を確認するため
・商品・サービスの申し込みや問い合わせの対応や取引方法のご案内などサポートをするため
・商品・サービスにかかる利用料金のご請求、およびお支払いの有無・状況等を確認するため
・商品・サービスを発送・提供するため
・キャンペーン・催し物の当選者・参加者への商品、アンケート調査・モニター調査の謝礼品、モニター品等を発送するため

(2)情報の提供のため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、商品情報(カタログ等を含む)、キャンペーン・催し物、アンケート調査・モニター調査等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール・SMS・LINE等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・当社または当社提携先が取扱う商品・サービスに関する、サポート・メンテナンス等の情報を、メールマガジン・ダイレクトメール等の広告を送付または表示等することにより提供するため
・お客様の年齢、職業、性別、趣味・嗜好等に合わせてサービスのページ上の情報及びメールマガジン・SMS・LINE・広告配信をカスタマイズするため

(3)お問合せ・アフターサービス等の対応のため
・商品・サービスに関するお問い合わせ・ご相談への対応、確認、その記録のため

通話録音情報 ・電話応対の品質向上のため

3. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求

お客様ご本人から個人情報の開示(利用目的の通知、開示)、内容の訂正、追加又は削除を求められた場合は、開示し、訂正、追加又は削除いたします。 また、お客様からご自身の個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止のご請求があった場合は、当社での利用を停止、消去又は第三者への提供の停止をいたします。但し、前2文に規定するご要望・ご請求があった場合であっても、法令等の定めにより当社はご要望・ご請求をお断りすることがございます。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人あるいは、その代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

当社が第三者から開示権限を与えられることなく委託を受けお預かりした個人情報の場合開示・訂正・個人情報の開示、利用・提供の停止につきましては、お問い合わせ窓口にご連絡ください。

なお、情報の開示のご請求にあたりましては、別途実費を請求させていただく場合があります。

当社所定の「個人情報開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。(送付料は請求者のご負担となります。)本人(または代理人)であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法以外での開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。

4. 個人情報の安全管理のために講じた措置

お客様の個人情報等の取扱いにあたっては、組織的安全管理措置、人的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置を適切に行います。

(1)組織的安全管理措置
・個人情報保護のための組織体制の整備
・個人情報保護を定めた規程等の整備と規程等に従った運用 等

(2)人的安全管理措置
・全従業者に対する個人情報保護に関する教育 等

(3)物理的安全管理措置
・入室管理の実施
・機器・装置等の物理的な保護 等

(4)技術的安全管理措置
・個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御
・個人情報を取り扱うシステムの監視 等

5. 個人情報の提供・開示

お客様の個人情報は、以下の場合を除きあらかじめお客様の同意を得ない限り第三者に提供することはございません。

(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

6. 個人情報の委託

商品やカタログ等の発送など、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの委託する場合がありますが、その際はお預かりした個人情報の安全対策や委託先の監督を適切におこないます。

7. 所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

なし

8. ご注文などのお問い合わせへの対応

当社ではご注文などのお問い合わせに対して、原則ご本人からに限り回答させて頂いております。また、ご注文内容の確認などで当社からご登録電話番号宛てにお電話をする場合は、直接出られた方にご本人のお名前を申し上げ、ご在宅の確認や、お呼び出しの依頼などを行い、ご本人に限り確認などをさせていただきます。

9. 個人情報をご登録・ご記入いただくことの任意性

個人情報のご登録・ご記入は任意ですが、ご登録・ご記入されない場合や誤りがある場合は、お客様の情報を正確に認識できないため、商品発送や各種サービスなどを受けられない場合があります。

10.クッキー(Cookie)等について

(1)当社または当社提携先は、お客様にとってより使いやすく、より価値ある情報をご提供するためにCookie(以下、「クッキー」といいます。これに類似の技術を含みます。)を使用することがあります。
クッキーは、Webサイトを利用されたときにご利用のパソコン等に一時的にデータを保存させるもので、これを利用することにより当社のサーバに、当社サイト内におけるお客様の行動履歴(アクセスしたURL、コンテンツ、参照順序等)や、お名前や電話番号、メールアドレス、年齢、性別、職業、居住地域、購入履歴、位置情報等の情報を取得することがあります。
お客様がご自分に関する情報の取得を望まれない場合は、インターネット閲覧ソフト(ブラウザ)の設定により、クッキーの受け取りを拒否することも可能です。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問合わせください。なお、クッキーの受け取りを拒否された場合、ログイン保持機能等、当社サービスの一部がご利用できなくなることがあります。

(2)当社または当社提携先は、クッキー等により取得する情報を、以下の目的で使用する場合がございます。
① 当社ウェブサイトを次回お客さまが訪問されたとき、同じ情報を繰り返し入力することなく、前回閲覧した続きとして閲覧いただくことを可能にするため。
② お客さま個人を識別する情報を含まない形で、当社ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため。
③ GoogleやFacebookなど第三者が提供する広告配信サービスで、当社ウェブサイトを利用されたお客様及びそのお客様と類似した特徴を持つ第三者に対し、当社の広告を配信するため。なお、この目的のために、当社ウェブサイトで利用している主な広告配信サービスは、こちらよりご確認ください。お客様は、当該第三者のウェブサイト内に設けられたオプトアウトページにアクセスして、当該第三者によるクッキー情報等を利用する広告配信を停止することができます。
④当社ウェブサイトの利用途中でウェブサイトを離脱されたお客様に電子メールやSMS・LINEなどのウェブサービス等にて、商品・サービスの申し込みや問い合わせの対応や取引方法のご案内などサポートをするため。また、広告を送付または表示等することにより情報を提供するため

(3)当社がクッキー等により取得する情報は、お客さまが当社の会員向けサービス等に個人情報をご登録いただいている場合は、当社は、当社が保有するお客さまを識別する情報と関連付けを行う場合がございます。また、お客様がお取引を完了しておらず、情報の⼊⼒途中であった場合においても、当社のプライバシーポリシーに従い、当社の予約フォームに⼊⼒されたお客様の情報を取得し、利⽤する場合があります。個人情報と関連付けされたクッキー等により取得する情報についても、個人情報として当社の個人情報保護方針に基づいて管理いたします。

11.第三者広告配信事業者が提供する広告配信について

当社は、お客様により適切な広告を表示するために、当社の保有する個人情報の一部(メールアドレスや電話番号等)を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。

第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。

これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。

当社で利用している主な第三者広告配信事業者はこちらよりご確認ください。お客様は当該第三者のウェブサイト内に設けられたページより無効化の方法をご確認いただくことができます。

12.アクセスログについて

(1)当社ウェブサイトではお客さまのIPアドレスやアクセス情報等を取得し記録していますので、お客さまが訪問されたページ等の利用情報(以下「アクセスログ」といいます。)を得ることができます。

(2)当社は、アクセスログを、以下の目的で使用する場合がございます。
① お客さま個人を識別する情報を含まない形で、当社ウェブサイトの利用状況等を統計的に分析し、サービスを向上させるため。
② 当社ウェブサーバで発生した問題の原因を突き止め解決するため。
③ お客さまが当社の会員向けサービス等に個人情報をご登録いただいている場合は、当社が保有するお客さまを識別する情報と関連付けを行う場合がございます。この場合、個人情報と関連付けされたアクセスログについても、個人情報として当社の個人情報保護方針に基づいて管理いたします。

13. 個人情報保護管理者(管理部長)及びお問合せ窓口の連絡先

個人情報保護管理責任者 管理部長
お問い合わせ電話 : 03-4334-1122
お問い合わせE-mail : 
oh-toiawase@almado.co.jp

プライバシー保護について
現在、当社は個人情報の取り扱いに対する意識の高まりに対応するため、個人情報の印字をできるだけ少なくすることに取り組んでいますが、商品のお届けに最低限必要な個人情報は印字されますのでご了承願います。

また、本サイトでは、お客様の個人情報が正確であり、最新のものであるかを確認・変更できるよう、会員さまがご利用できるマイページ「会員登録内容確認・変更」のページをご用意いたしております。

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