Q.商品の返品・交換はできますか？
- A.到着より７日以内の未開封商品に限り、承ります。
-
商品到着後、まずは内容があっているか、破損がないか等すぐにお確かめください。
商品の製造・管理・発送には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合は、お電話でご連絡ください。
＜受付電話＞0120-85-1180 （9：00～17：00 土・日・祝日・年末年始および弊社休業日を除く）
Q.使用済みでも返品・交換できますか？
- A.誠に申し訳ありませんが、開封済み商品・一度ご使用になられた商品についての返品・交換はご遠慮頂いております。
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※未開封とは、箱のバージンシールが剥がされていない状態・外包みが剥がされていない状態です。
Q.返品交換できない商品はありますか？
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A.開封済み商品・一度ご使用になられた商品についての返品・交換はご遠慮頂いております。
また、キャンペーン商品など一部商品でもご遠慮いただくことがございます。
Q.セット商品の一部の返品・交換は可能ですか？
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A.恐れ入りますが、セット商品の一部のみのへの返品交換はご遠慮いただいております。
必ずセットでご返送ください。
Q.返品しましたが、ポイントが戻っていません
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A.商品到着後、2～3営業日でポイントをお戻しいたします。
反映まで少々お時間かかりますことをご了承ください。
Q.ポイントを利用して購入・返品した場合、ポイントはどうなりますか？
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A.商品到着後、2～3営業日でポイントをお戻しいたします。
反映まで少々お時間かかりますことをご了承ください。
Q.返送時の送料は？
- A.＜返品がお客様理由の場合＞
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お客様理由（ご注文間違い・お客様ご都合）の場合は、元払い（返送料お客様負担）でご返送ください。
- ＜返品が当社理由の場合＞
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当社理由（不良品・注文商品が間違っている等）の場合は、アルマードにて返送料金を負担いたします。
Q.返金方法は？
- A.＜代金引換をご利用の場合＞
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お客様ご本人名義のご口座にお振り込み致します。
（お客様のご理由での返品の場合は、商品代金から振込み手数料を差し引いた金額での返金になりますことをご了承ください） - ＜クレジットカードをご利用の場合＞
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ご利用の締日により一度お引き落としが発生する場合がございます。 その場合はお引き落としの翌月にカード会社を通して返金させていただきます。 ご不明な点がございましたら､恐れ入りますがご利用のカード会社までお問い合わせください。
