Q.注文してからどれくらいで届きますか？

A.ご注文いただいてから2～7営業日でのお届けとなります。

※ ご注文受付時間・お届けする地域によってはお届け予定日が遅くなる場合があります。必ずご注文確認メールをご確認ください。

※ キャンペーン等でご注文が混み合っている場合や、天候・交通事情等、やむを得ない理由によりお届けが遅れる場合もございます。あらかじめご了承ください。

※ 年末年始および弊社休業日は上記の限りではございません。

※ 商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

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Q.配送業者はどこですか？

A.クロネコヤマトでお届けいたします。

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Q.配達日時の指定はできますか？

A.可能です。

※ご注文日いただいた日にちより、3営業日先よりご指定可能です。ご注文日から30日先までの間でご都合のよい日にお届けいたします。ご注文時「配送日時・お支払い方法のご入力」ページにて、ご希望のお届け日・時間をご指定ください。

※お住まいの地域や長期休み等でご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承ください。

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Q.届けてもらったときに留守だったらどうなりますか？

A.クロネコヤマトよりご不在連絡票を投函いたします。お手数ですがご不在連絡票に記載の連絡先までご連絡ください。

※代金引換の場合、クロネコヤマトの規定により発送日から数えて１週間の保管となります。 その間に連絡がなかった場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。

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Q.送料はかかりますか？

A.税込5,250円以上のご注文で無料となります。

税込5,250円未満の場合は、送料を全国一律300円（税込）を頂戴いたします。

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Q.海外への発送は可能ですか？

A.海外への発送は承っておりません。何卒ご了承ください。

Q.代金引換にした場合の代引き手数料は発生しますか？

A.代引き手数料は、お買い上げ金額に関わらず弊社が負担いたします。

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Q.支払い方法はどのようなものがありますか？

A.代金引換、コンビニ・郵便局での後払い、クレジットカードがご利用いただけます。

●代金引換：商品と引き換えに、配送員に代金をお支払いいただく方法です。

●コンビニ・郵便局での後払い：ご注文商品とは別に、別途お送りする後払い用紙をお持ちいただき、コンビニ・郵便局で代金をお支払い頂く方法です。

※手数料315円（税込）を頂戴いたします。
※商品到着後14日以内にお支払いください。
※コンビニ・郵便局での後払いの場合は、52,500（税込）円までのご注文に限らせて頂きます。

●クレジットカード払い：1回払い
※ご本人様名義のものをご利用下さい。

お客様のご都合に合わせてお選び下さい。
※お電話・ＦＡＸでご注文の場合は「代金引換」のみの受付となります

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Q.自宅以外に届けてもらえますか？

A.可能です。

お届け先情報をご入力いただく欄がございますのでそちらにご入力ください。

＜商品代金の請求に関してのご注意事項＞
※代金引換：お届け先のお客様へお渡し時に代金引換となります。
※コンビニ・郵便局後払い：ご注文されたお客様へ後払い用紙をお送りいたします。
※クレジットカード払い：ご注文されたお客様へご請求をさせていただきます。

※商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

Q.領収書はもらえますか？

A.● 代金引換でお支払いの場合：運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
● クレジットカードの場合：カード会社からのご利用明細書を領収書の代わりとさせていただきます。
● コンビニ・郵便局での後払い：お支払いの際にコンビニ・郵便局にて受け取っていただく、【受領書】をもって領収書に代えせていただいております。